中午，与商刚送走客户准备去用餐，巧凤紧张地走过来求助，“与商，可以帮下我吗？我的这位客户看中了一个九十平米的户型，价格和其它什么都谈好了，可他就是不肯交定金。”

“户型、楼层都锁定了，价格也都接受吗？”

“是的呀，我已经说了好几个小时了，房子也已经去工地看过几次了。但是一谈到交定金，客户就往后推脱。”

“是以前来过的老客户？”

“嗯，他来过三次了。”

“那过去看看。”他和巧凤一起走到客户那儿，对方是位五十多岁的退休干部，他礼貌地自我介绍后，在侧边坐下，“请问先生，还有哪方面的疑问吗？”

“没有了，我已经和莫小姐都谈好了。”

“那我想请问一下，既然你都已经确认了，为什么不愿意把房子定下来呢？如果你还有哪些地方是不清楚的，我可以为你解答。”

“那倒不是，我只是因为没带定金而已。”

“哦～”与商轻松地笑了笑，“可是我们这里是有os机，专门方便客户刷卡的，因为买房资金量大，带现金通常都很不方便。”交谈中，除了细致地了解客户，他也不时瞄几眼巧凤，她一直默不作声地坐在客户对面、他的左边，微微低着头，身体紧张得发抖——她是难以控制住那种压力和紧张的。(本章节由网网友上传)

“没有这个必要，我刚才已经说过，下午再来交钱。”

“我觉得您既然看好了就可以定下来，也不用麻烦下午再跑一趟呀。”

“你到底什么意思？”客户猫起一只眼斜看着与商，一边端起架子说，“你们这里的房子卖不掉了吗？我已经跟你讲得很清楚了啊！”

这个时候再哆嗦专业术语只会无济于事，适得其反，分析客户心理，使其理解和感动，才能得到深度认同。

与商收回几分和气，脸上有些冷酷，但这样却更显出他职场的专业，他的语气仍然较为温和，一字一句清晰也很中的，“是这样——作为客户，你有你的意见和看法，不过，你已经认真看过几遍房子，楼层和价格也都是确认过的。”他停顿了一下，客户同意地点了点头，他继续说，“而作为我们销售人员，特别是巧凤，她还是一名新员工，她除了尽心尽力帮你选到满意的户型，也努力去经理那里申请了很大的价格优惠，这是因为你…是她的第一位将要成交的客户……所以，如果因为你现在没有成交，那么，她以后再去经理那里想要给她的下一位诚意客户申请优惠时，将会受到很大的阻碍。”说完，与商淡淡地流露出对巧凤的同情和无奈，这时，他发现巧凤更为紧张地发抖了——尽管她努力地控制着自己。他下定决心要帮她把这个客户逼定成功。

客户听完与商的话，沉思了三、五秒钟，当机立断做出决定，“那好吧，我现在骑自行车去取钱，行了吧。”

与商笑着亲切地说，“谢谢你的理解，但是你不用骑车的，我们公司有看房专车呀，叫司机开车送你吧，很方便的。”

客户同意了，与商便叫巧凤通知财务人员和司机。

等待中的半个多小时，巧凤不停地走到大厅外去看看他们回来没有。

直到熟悉的看房专车停在门外，她心里的大石才总算落了底。听蔓芝说，巧凤当晚心情特别高兴，还请她在学校附近的小饭馆吃饭庆祝。

与商在工作中抽出时间去关心小组成员蔓芝和巧凤，耐心细致地讲授各种要领，有时候，他也会被这两个女生惹怒——当她们在同样问题上又犯错时，便象一只被人逮着的兔子，惊恐地望着他。

近段时期的早晨，他频繁买了各种点心，因为年轻人通常早上赶时间都来不及吃早饭，特别是蔓芝，但他为了不让别人起疑心，也为了让自己相信是给大家一起准备的，所以他会买够几个人吃的量。他自己假想并告诉自己，这样做只是出于他对所有同事的热情，再说，现在他每月薪水都在八千元以上，买这些小点心面包什么的请客是理所当然的事。

他询问自己，并希望得到的答案是——仅仅是出于同事之间的关心，而没有超出这个范围。他常常告诫自己清楚地记住自己已婚的身份。所以，当蔓芝也同样带很多好吃的水果和土特产到公司时，唯独他，一丁点也不会去拿，因为他既然感觉到她心里喜欢自己，这样做就表示他并没有接受她的心意，而对她的帮助也只是作为一个有正义感的年长的前辈对初入社会的新人应有的关心，况且，她有着善良单纯的品性，是应该得到帮助的。

他反复想来想去，最后赞同了这种想法。同时，他也尽量帮助其他需要帮助的同事。

与商很欣赏努力进取的兰坤，兰坤今年二十三岁，聪慧、英俊带着一些稚气，和客户在一起时，他的眼神充满热情又含射着光芒，他家境殷实，但是却喜欢自力更生地独立生活，大学毕业以后他就不愿再依靠家里供给他一切的费用。兰坤和与商在工作上有着相似的热情和进取心，他们互为榜样，互相借鉴，而且与商刚刚新搬了住处，租住的地方离兰坤很近，
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